Gelten die Kursgebühren auch bei verpassten Terminen?

Ja, die gebuchte Kursgebühr bleibt auch dann fällig, wenn Sie an einem virtuellen Termin nicht teilnehmen. Wir bieten jedoch für alle unsere Kurse die Möglichkeit, versäumte Inhalte über die Aufzeichnung im Lernportal nachzuarbeiten. Ein Ersatztermin oder eine Rückerstattung ist nicht vorgesehen.

Kann ich jederzeit in einen laufenden Kurs einsteigen?

Ein Einstieg in einen laufenden Kurs ist nur innerhalb der ersten zwei Wochen nach Kursstart möglich. Danach empfehlen wir den nächsten Starttermin. Die Kursinhalte bauen aufeinander auf, daher ist ein späterer Einstieg ohne Vorkenntnisse der vorherigen Lektionen nicht sinnvoll.

Welche technischen Voraussetzungen muss ich mitbringen?

Sie benötigen einen stabilen Internetzugang, einen Computer oder ein Tablet mit Kamera und Mikrofon sowie einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox oder Edge). Die Nutzung eines Smartphones ist für die interaktiven Übungen und die Videokonferenzen nicht optimal und wird nicht empfohlen.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Wir bieten keine Geld-zurück-Garantie an. Sie können jedoch vor der Buchung an einer kostenlosen Probestunde teilnehmen, um den Unterrichtsstil und die Plattform kennenzulernen. Nach der Buchung gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Kurs noch nicht begonnen wurde.

Werden die Kurse von Muttersprachlern geleitet?

Ja, alle unsere Kursleiter sind ausgebildete Deutschlehrer mit Deutsch als Muttersprache. Sie verfügen über eine pädagogische Qualifikation und langjährige Erfahrung im Online-Unterricht. Die genauen Profile der Lehrkräfte finden Sie auf der Teamseite.

Wie wird der Lernerfolg gemessen?

Der Lernerfolg wird durch regelmäßige Tests, mündliche Prüfungen und die aktive Teilnahme an den Konversationsrunden bewertet. Am Ende jedes Kurses erhalten Sie eine detaillierte Leistungsübersicht. Ein offizielles Zertifikat wird nur bei bestandener Abschlussprüfung ausgestellt.